長く入っている入居者さんとは、しょっちゅう会話をします。「仕事が変わったんだよ、大家さん」と報告してくれる人もいます。そういう人に次に会ったら、「新しい仕事はどう?」と声をかけます。「時給が安いし、一日34時間しか働けない。光熱費を払うと家賃まで回らないんです」と言われることもあります。車のローンの支払いがあって、「悪いけど大家さん、今月待ってくれる?」と電話がかかってくるときもあります。そういう人には、「来月の期日までに、入れてくれる?」と聞きます。
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前はよく家賃を滞納していた人が、期日どおりにきちんと入ってくるようになったら、「仕事がうまくいっているんだね」と声をかけます。家賃を故意に払わない人はほとんどいません。お金がなくても払わなくてはならないと思っているものです。そういうときに、実際に払ってくれるかどうかは普段のコミュニケーションの差です。コミュニケーションがとれていれば、必ず家賃を払ってくれます。